Domande Frequenti (FAQ)
Tutto quello che devi sapere per il tuo shopping su Dream Shop
Quali sono i tempi di spedizione?
Le spedizioni standard in Italia richiedono solitamente 2-4 giorni lavorativi. Riceverai un codice di tracciamento via email non appena il tuo pacco lascerà il nostro magazzino.
Come posso effettuare un reso?
Puoi rendere qualsiasi articolo entro 14 giorni dalla consegna. Assicurati che i prodotti siano nelle condizioni originali e con il cartellino attaccato. Contatta il nostro supporto per avviare la procedura.
Quali metodi di pagamento accettate?
Accettiamo le principali carte di credito (Visa, Mastercard, American Express), PayPal, Apple Pay e il pagamento alla consegna per ordini selezionati.
Come faccio a scegliere la taglia corretta?
In ogni scheda prodotto troverai una 'Guida alle Taglie' dettagliata con le misure in centimetri per aiutarti a trovare la vestibilità perfetta per te.
I materiali sono ecosostenibili?
Dream Shop si impegna per la moda etica. Molte delle nostre collezioni utilizzano cotone biologico e materiali riciclati, come indicato nelle specifiche di ogni capo.
Cosa devo fare se ricevo un articolo difettoso?
Ci scusiamo per l'inconveniente. Invia una foto del difetto al nostro servizio clienti entro 48 ore dalla ricezione e provvederemo immediatamente alla sostituzione gratuita.